3名以上公务员自愿组成团队，相互帮扶共同履行承诺；承诺事项按照群众建议、党支部提议、党员大会审议确定，完成情况公开接受监督

　　2010年以来，湖北省汉川市结合创先争优活动，在巩固公务员单个承诺活动的基础上，全面推行公务员组团承诺制，由3名以上公务员自愿组成团队，结合群众需要、个人专长确定承诺事项，公务员相互帮扶共同履行承诺。公务员组团承诺制按照群众建议、党支部提议、党员大会审议确定承诺事项，季度自评、半年初评、年终总评推进履诺，承诺内容、完成情况、评议结果公开接受监督。

　　公开承诺，把身份“亮”出来。根据公务员实际情况，该市将全市2000余名公务员组成三类承诺团队，分团作出公开承诺。在岗位承诺方面，机关公务员重点围绕建设“学习型、服务型、务实型、创新型、廉洁型”公务员队伍为目标，着眼于加强思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，重点从理想信念、政治立场、组织原则、树立正确事业观、工作观、政绩观、权利观和廉洁自律等方面做出承诺。一线公务员重点从便民服务、敬业精神、服务质量和争创满意公仆等方面进行承诺，并要求公务员对来访来电人员咨询或办理的事项，能办理的现场办理；不能现场办理的，说明相关情况；需要提供相关材料的，实行一次性告知。服务承诺制还实行实事承诺，每位公务员根据自身的能力和特长，力所能及地就产业发展、项目争取、纠纷调解、就业信息、政策宣传和事务代办等方面的工作承诺1-2件实事。截至目前，该市组成承诺责任团体500多个，向群众承诺事项4600件。

　　认真践诺，把群众“联”起来。一是组织领导干部率先践诺。按照领导班子成员分工，组成经济发展践诺团队、社会民生践诺团队、基层管理践诺团队等，依据承诺事项制定践诺方案，做到践诺有目标、有规划、有措施、有抓手、有时限。二是组织无职公务员分类践诺。根据无职党员的性格特点、文化层次、工作能力、年龄阅历等情况，分别设置党建工作岗、科技示范岗、民主监督岗、扶贫帮困岗、维护稳定岗，明确岗位职责要求，加强统筹协调，确保各岗位之间的相互配合支持，变“一人撑篙”为“众人划桨”，形成整体合力，促进承诺事项落实。

　　民主评诺，把形象“树”起来。实行承诺制，单位党组织统一与公务员签订承诺责任书，定目标、定事项、定时限、定职责。实行承诺公示制，通过政务公开栏、召开会议、发放公开信等方式，对公务员承诺内容、目标和时限进行公示。实行承诺交流制，定期交流情况、总结经验、互提建议、取长补短，提高承诺效果。实行承诺评议制，通过群众会议集中评议、走访座谈分类评议、问卷调查普遍评议等形式，对公务员承诺落实情况进行评议，做到有记录、有分析、有反馈、有整改。实行承诺考核制，将公务员组团承诺落实情况纳入领导班子和党员评议考核内容，并将考核结果公示，接受群众监督。截至2011年5月底，已履行承诺2000个。推行公务员组团承诺制以来，为群众办实事、好事100余件，提供致富信息60多条，转移农村剩余劳动力50多万人，取得了“干部热情高、活动成效实、群众评价好”的效果。

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